Livraison

ReVivaLeg · Livraison

Livraison & suivi

Nous faisons notre maximum pour que votre commande ReVivaLeg vous parvienne dans les meilleures conditions, avec un suivi clair de son expédition jusqu’à sa livraison.

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Livraison offerte La livraison est offerte en France métropolitaine.
📦
Suivi de commande Un numéro de suivi vous est communiqué dès l’expédition.
🕒
6 à 10 jours ouvrés Délai indicatif actuellement annoncé pour France, Suisse et Belgique.

Comment se déroule votre livraison ?

1
Commande confirmée Une fois votre commande validée, vous recevez un e-mail de confirmation récapitulant les informations de votre achat.
2
Préparation et expédition Votre commande est préparée puis confiée au transporteur.
3
Suivi de votre colis Dès l’expédition, vous recevez les informations permettant de suivre l’acheminement de votre colis.
4
Livraison Votre colis est ensuite acheminé jusqu’à l’adresse renseignée lors de votre commande.

Délais de livraison

Le délai indicatif actuellement annoncé pour les commandes à destination de la France, de la Suisse et de la Belgique est de 6 à 10 jours ouvrés.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la période, le transporteur, le pays de destination ou des circonstances indépendantes de notre volonté.

Suivre votre commande

Dès que votre commande est expédiée, un numéro de suivi vous est communiqué. Vous pouvez ainsi suivre l’acheminement de votre colis.

Vous pouvez également accéder à notre page « Suivi de commande » depuis le menu du site.

Votre colis semble retardé ?

Un retard ponctuel peut survenir pendant l’acheminement. Si le suivi de votre colis n’évolue plus pendant plusieurs jours ou si le délai vous paraît anormal, contactez notre service client avec votre numéro de commande afin que nous puissions vous accompagner.

Adresse de livraison

Il est important de vérifier attentivement votre adresse au moment de la commande. Une adresse incomplète ou incorrecte peut entraîner un retard ou un retour du colis.

Si vous constatez une erreur après avoir passé commande, contactez-nous au plus vite. Nous ferons notre maximum pour intervenir avant l’expédition lorsque cela est encore possible.

Questions fréquentes

La livraison est-elle gratuite ?

Oui, la livraison est actuellement offerte en France métropolitaine.

Comment suivre mon colis ?

Vous recevez un numéro de suivi après l’expédition de votre commande. Vous pouvez également utiliser la page « Suivi de commande » du site.

Je n’ai pas reçu mon e-mail de suivi, que faire ?

Vérifiez d’abord vos courriers indésirables. Si vous ne trouvez toujours aucune information, contactez notre service client avec votre numéro de commande.

Que faire si ma commande est en retard ?

Si le suivi n’évolue plus ou si le délai vous paraît inhabituel, contactez-nous afin que nous puissions vérifier la situation.

Besoin d’aide avec votre livraison ?

Notre équipe est disponible pour vous accompagner.

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